Häufig gestellte Fragen zu Bestellung, Zahlung und Versand.
1. MUSS ICH EIN KONTO HABEN, UM ZU BESTELLEN?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns haben, bieten wir Ihnen einige Vorteile:
2. WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) sowie PayPal-Zahlungen.
3. WIE SICHER IST MEINE ONLINE-BESTELLUNG?
Bei der Online-Zahlung mit Ihrer Kreditkarte werden alle Ihre Daten auf einer sicheren SSL-Webseite eingegeben. Ihre Informationen werden dann per SSL verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und freigegeben werden. Ihre Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
4. GIBT ES WECHSELKURSGEBÜHREN?
Alle unsere Transaktionen basieren auf US-Dollar. Wenn Ihre Kreditkarte auf eine andere Währung lautet, wird Ihr Bestellbetrag gemäß dem Tageskurs berechnet, der gilt, wenn Ihr Kartenaussteller die Transaktion verarbeitet.
5. WIE GEBE ICH MEINE LIEFERADRESSE EIN?
Da unsere Website und unser Service auf Englisch basieren, müssen alle von Ihnen eingegebenen Informationen in englischer Eingabe erfolgen, einschließlich der Satzzeichen. Enthält ein Teil Ihrer Adresse nicht-englische Buchstaben, verwenden Sie bitte ähnliche englische Zeichen. Sie können beispielsweise den Buchstaben „ç" durch „c" ersetzen.
6. KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE NACH AUFGABE DER BESTELLUNG ÄNDERN?
Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nach Bearbeitung oder Versand der Bestellung nicht mehr geändert werden kann. Tragen Sie bitte Ihre Wohnanschrift und nicht Ihre Urlaubsadresse ein, da wir nicht wissen, wie lange der Zoll am Bestimmungsort das Paket zurückhält.
7. WIE LANGE DAUERT DER VERSAND & WIE KANN ICH MEIN PAKET VERFOLGEN?
Die Lieferzeit richtet sich nach der von Ihnen gewählten Versandoption. Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail Ihre Sendungsnummer und die Tracking-Website. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen durch die Zollbehörden in Ihrem Land.
8. WAS MUSS ICH TUH, WENN ARTIKEL IN MEINER BESTELLUNG FEHLEN?
Sollte noch etwas fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].
WENN SIE WEITERE FRAGEN HABEN, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE DIREKT PER E-MAIL UNTER [email protected].
Last updated: January 1, 2026